El gobierno nacional por medio del ministerio de las tics, de la agencia nacional del espectro, ANE, y de la comisión de regulación de las comunicaciones, CRC, deben mejorar y ampliar la cobertura del servicio de telefonía celular (voz y datos) a los habitantes del municipio de Chámeza, en un término no superior a 2 años.
La decisión se da a conocer por parte del alto tribunal al fallar una acción popular instaurada por el personero municipal de esa localidad Mario Simbaqueba, quien con este mecanismo de participación ciudadana buscaba que se protegieran los derechos colectivos de la prestación del servicio de telefonía celular de los habitantes de Chámeza.
En el fallo se ordena iniciar de manera perentoria los estudios necesarios que garanticen la prestación del servicio de celular en Chámeza, incluyendo la instalación de más antenas si es el caso, como también garantizar la entrada de más operadores de telefonía a ese municipio, los estudios e instalaciones de nuevas tecnologías y antenas se harán con cargo al presupuesto de la nación.