La Personería municipal de Paz de Ariporo, por medio de su titular Jorge Enrique Pérez, interpuso acción popular tendiente a que Enerca trasladará la oficina de atención al usuario ubicada en la sede de la subestación de energía ubicada en sobre la vía Marginal de la Selva, lo que se ha convertido en un problema para los usuarios que tiene que hacer algún tipo de diligencias ante dicha empresa, ya que la vía no tiene puente peatonal, no hay reductores de velocidad, la oficina no cuenta con los elementos mínimos para la atención.
Con base en esos argumentos, el Juzgado Segundo Administrativo de Yopal, admitió la acción popular el 2 de agosto de 2016, ante las pretensiones de la demanda, Enerca se opuso argumentando que la demora en el traslado de la sede se debía a que no habían encontrado un local que les ofreciera las mínimas garantías para prestar un buen servicio.
Pasado un tiempo, las partes lograron conciliar ya que Enerca encontró un local en zona céntrica del casco urbano, el cual, adecuó con todas las facilidades para prestar un buen servicio a los usuarios, sin que se enfrentaran a un riesgo de accidente, dicha oficina, le fue adecuado un servicio de baño, aire acondicionado, seguridad, plataforma de comunicaciones, entre otros. Con base en esa conciliación, el Juzgado la aprobó y ordenó el archivo del proceso.
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