Un llamado a las Entidades Promotoras de Salud, las Instituciones Prestadoras de Servicios y las Entidades Territoriales de Salud para que garanticen a las personas con problemas y trastornos asociados al consumo de sustancias psicoactivas hicieron el Ministerio de Salud y Protección Social y la Superintendencia Nacional de Salud.
Mediante la Circular Externa 0002 de 2018, expedida por las dos entidades ante el alto número de quejas, peticiones y reclamos y las barreras para la prestación del servicio, se establece que la atención debe incluir las actividades de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, de atención médica y hospitalaria. Además, la Circular reitera que las prestadoras con servicio de urgencias habilitado no podrán negar la atención argumentando que no se trata de una urgencia vital o minimizar la situación del paciente con la explicación que se encuentra bajo los efectos de sustancias psicoactivas.
Así mismo insta a las EPS –tanto del régimen contributivo como del subsidiado- a garantizar la inclusión de las personas con problemas y trastornos asociados al consumo, en la caracterización poblacional para definir enfoques diferenciales y de seguimiento a los afiliados y sus beneficiarios respecto al consumo de estas sustancias.
Para el Superintendente Nacional de Salud, Luis Fernando Cruz Araujo, señaló que “hay una falta de articulación para la prestación de los servicios, entidades territoriales, aseguradores y prestadores, sumado al desconocimiento de los ciudadanos de sus derechos para acceder a la atención de los trastornos derivados del consumo de sustancias psicoactivas”
